ABL Outsourcing est en quête de Conseillers Techniques Francophones

Nous sommes en que de Conseillers Techniques Francophones

Description du poste :

Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche de Conseillers Techniques Francophones. Le rôle principal consistera à fournir une assistance et un support technique à la clientèle d’une entreprise.

Vos responsabilités :

  • Assurer le traitement des demandes d’assistance des clients via email, chat et téléphone ;
  • Mettre à jour, corriger, compléter ou créer des documents de base de connaissances pour les clients ;
  • Effectuer des tests fonctionnels sur les logiciels ou les sites pour garantir leur bon fonctionnement ;
  • Procéder à l’installation et à la configuration des applications en télé-intervention pour les clients ;
  • Former et conseiller les clients sur l’utilisation du site ou des applications ;
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.

Qualifications requises :

  • Diplôme minimum de Bac +2 en Informatique/Gestion, avec un intérêt marqué pour les nouvelles technologies ;
  • Connaissance de base en e-commerce ;
  • Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, doublée d’un bon sens relationnel et commercial, ainsi que d’un esprit orienté vers les défis ;
  • Aptitude au travail en équipe, flexibilité, convivialité et capacité d’écoute ;
  • Dynamisme, rigueur et réactivité.

Les avantages chez ABL Outsourcing :

  • Contrat à durée indéterminée (CDI) avec avantages sociaux et couverture santé ;
  • Rémunération compétitive, comprenant un salaire fixe et des primes attractives ;
  • Transport du personnel et diverses indemnités.

Modalité de candidature :

  • Par email : [email protected] ;
  • En personne chez ABL Outsourcing, Lot 092 Bis Mamory Miray - Bâtiment blanc, à proximité de Radio Don Bosco, Route de l’Aéroport Ivato ;
  • En ligne via notre site internet ;
  • Seules les candidatures sélectionnées seront contactées pour un entretien.

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