ABL Outsourcing recherche activement un Coach Qualité

Nous recrutons un Coach Qualité pour le Département des Appels

Description de poste :

Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d’un Coach Qualité dont la principale responsabilité sera de soutenir les responsables dans l’amélioration continue des services fournis à nos clients.

Vos responsabilités :

  • Effectuer des contrôles et des évaluations qualitatives.
  • Proposer des axes d’amélioration continue.
  • Signaler toute non-conformité.
  • Assurer la qualité au sein du département.
  • Compétences requises :

  • Au minimum un diplôme de niveau Bac et une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
  • Grande capacité de concentration et rigueur dans l’analyse de divers contenus.
  • Force de proposition et aptitude à prendre des initiatives.
  • Bonne capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse.
  • Disponibilité pour des horaires flexibles et engagement professionnel élevé.

Afin de postuler merci d’envoyer vos dossiers par email à [email protected]

abl_outsourcing_logo