Bonjour,
J’ai besoin de votre aide, s’il vous plaît ! Lorsque je vérifie la liste des raisons sociales dans les annexes de déclaration TVA, les messages suivants s’affichent :
Ces problèmes entravent notre processus de déclaration. Pourtant, le NIF et la STAT du fournisseur sont disponibles sur Hetraonline.
Merci pour votre aide.
Bonjour @alfred1
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :
Assurez-vous que les informations sur les raisons sociales et les NIF dans votre déclaration TVA correspondent exactement aux informations disponibles sur Hetraonline. Il est possible qu’il y ait une différence de saisie ou une mise à jour nécessaire.
Si vous êtes sûr que les informations sur Hetraonline sont correctes, contactez le support technique de Hetraonline pour vous assurer qu’il n’y a pas de problèmes techniques de leur côté. Ils pourraient être en mesure de vous aider à résoudre les problèmes d’intégration de données.
Vous pouvez contacter le 034 49 431 52 ou le 032 12 011 74.
Assurez-vous que les NIF que vous avez saisis sont valides et qu’ils correspondent aux
fournisseurs concernés. Des erreurs de saisie peuvent provoquer le message « NIF inconnu ».
Assurez-vous que les raisons sociales que vous avez saisies correspondent aux noms légaux des fournisseurs. Parfois, les abréviations ou les erreurs de saisie peuvent entraîner le message « RS différente ».
Vérifiez également s’il y a des caractères spéciaux ou des espaces inattendus.
Si vous constatez des incohérences ou des erreurs, mettez à jour les informations dans votre système de déclaration TVA pour qu’elles correspondent aux données correctes.
Si le problème persiste, contactez la DGI pour obtenir de l’aide. Ils pourront peut-être vous donner des conseils spécifiques pour résoudre les problèmes de déclaration TVA.
Voici les numéros que vous pouvez contacter : 020 22 335 50 / 020 22 287 08.
Bonjour,
Le problème est bien résolu et en vous remerciant.
Cordialement,
