Nous recherchons activement deux téléconseillers (H/F)

:pushpin:Nous sélectionnant pour un embauche deux (2) téléconseillers (H/F)

Responsabilités / Missions

  • Fournir une assistance technique et fonctionnelle aux clients.
  • Résoudre les incidents et les problèmes rencontrés par les utilisateurs, en veillant à la satisfaction client (support à distance).
  • Effectuer une première évaluation des besoins des clients concernant les produits de l’entreprise.
  • Gérer les e-mails et les appels entrants/sortants dans les délais impartis.

Profil requis

  • Posséder un diplôme de niveau Bac+2 en Informatique, Gestion informatisée ou Communication.
  • Avoir une expérience probante en tant que téléconseiller(e) et en traitement des e-mails.
  • Démontrer une excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit, avec une bonne élocution.
  • Être à l’aise avec l’utilisation des outils informatiques tels que MS Office, les courriels et les NTIC.
  • Être autonome, méthodique, assidu et intègre.

kentia

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected].