Nous recherchons une Réceptionniste Bilingue (FR - ANG) pour un poste basé à Mahajanga

Nous sommes actuellement en processus de recrutement pour un établissement spécialisé dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration, afin de pourvoir le poste de Réceptionniste Bilingue (FR - ANG) à Mahajanga.

Responsabilités :

  • Gérer les réservations des clients en attribuant les chambres selon les demandes et les disponibilités.
  • Garantir la supervision des listes d’arrivées, de départs, et des résidents.
  • Assurer un accueil de qualité en répondant aux diverses demandes des clients.
  • Gérer le service d’accueil tant physique que téléphonique.
  • Établir quotidiennement les rapports d’hébergement, d’encaissement, ainsi que le classement des dépôts.
  • Organiser le classement et l’archivage appropriés des documents.
  • Tenir la caisse pendant le service et maintenir à jour le tableau des taux de change.
  • Émettre les factures informatisées pour les clients et les agences, puis suivre les relances de paiement.
  • Prendre part à la formation des apprentis, contrats de qualification et stagiaires.
  • Collaborer avec les autres services pour maintenir la propreté des locaux et des équipements.
  • Faire en sorte d’améliorer la société en continue en signalant les anomalies.

Profil recherché :

  • Diplômé(e) d’un Bac+3 en hôtellerie, tourisme, communication, marketing ou équivalent.
  • Possédant deux (2) années d’expérience dans un poste similaire.
  • Excellente maîtrise du Français, de l’Anglais et du Malgache.
  • Fortes compétences en communication.
  • Sens commercial et service client développé.
  • Esprit d’équipe et connaissance des standards d’un établissement étoilé.
  • Organisé(e), souriant(e) et dynamique.
  • Présentation soignée.

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature par mail à [email protected] avec pour objet : RB/1123. Prenez contact avec nous au 034 10 826 36.

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