Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support

Missions :

Assistance Technique :

  • Offrir un soutien technique aux utilisateurs finaux concernant les systèmes informatiques et les applications bancaires.
  • Identifier et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux réseaux et au matériel.
  • Configurer, installer et mettre à jour les logiciels et le matériel informatique.

Surveillance et Maintenance :

  • Surveiller les systèmes informatiques et les réseaux pour garantir une disponibilité optimale.
  • Être garant du suivi des tickets d’assistance et résoudre les problèmes dans les délais impartis.
  • Collaborer avec les équipes informatiques pour assurer la disponibilité et la sécurité des données.

Gestion des Données :

  • Concevoir et mettre en place des procédures de sauvegarde et de récupération de données pour minimiser les pertes.
  • Dispenser une formation aux utilisateurs sur les systèmes et les applications informatiques.

Profil :

Formation et Expérience :

  • Ayant un diplôme de Technicien supérieur en Informatique ou équivalent.
  • Détenteur d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences Techniques :

  • En possession d’une expérience en tant que technicien de support niveau 1 sur des systèmes Windows, périphériques, iOS, Android.
  • Connaissance approfondie de la connectivité réseau LAN.
  • Excellente maîtrise de l’environnement informatique d’une structure.

Atouts :

  • Connaissance des systèmes financiers ou bancaires.
  • Aptitude naturelle pour les relations interpersonnelles et la communication efficace.

Modalités de Candidature :

Envoyez votre dossier de candidature :

  • Par courriel à [email protected] en précisant comme objet : SPECIALISTESUPPORT/0523.
  • Par téléphone au 034 10 826 36.

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