Nous sommes en quête d'un.e Chef de Réception Bilingue (FR-ANG)

Nous recherchons actuellement un.e Chef de Réception Bilingue (FR-ANG) pour un hôtel quatre étoiles situé à Majunga.

Responsabilités :

  • Superviser et diriger l’équipe de réception afin d’assurer un service client de haute qualité.
  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie.
  • Promouvoir et vendre les produits et services de l’établissement en répondant aux besoins des clients.
  • Gérer les réservations avec précision et gérer les transactions financières.
  • Contribuer à l’amélioration continue de la qualité d’accueil et de séjour des clients.
  • Superviser la gestion des caisses et garantir la fiabilité des opérations financières.
  • Assurer une communication fluide avec tous les départements pour coordonner les activités.
  • Utiliser efficacement les logiciels de caisse et de réservation pour optimiser les processus opérationnels.

Profil recherché :

  • Bac+3 en hôtellerie, tourisme ou équivalent.
  • Au moins trois ans d’expérience dans un poste similaire ou en vente dans le secteur hôtelier.
  • Bonnes compétences en gestion d’équipe.
  • Maîtrise du français et de l’anglais.
  • Maîtrise des techniques d’accueil et du service client.
  • Connaissance des outils informatiques et des systèmes hôteliers.
  • Connaissance des procédures de sécurité.
  • Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle.
  • Sens de la diplomatie et de la présentation.

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature par e-mail à [email protected] en indiquant comme objet : « CHEFDERECEPTION/0324 », ou via notre téléphone 034 10 826 36.

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