Nous sommes en quête d'Un Technicien Helpdesk pour renforcer notre équipe

En pleine expansion, nous recherchons Un Technicien Helpdesk pour renforcer notre équipe en fournissant un support utilisateur à distance à notre client.

Vos missions :

  • Servir de premier point de contact pour les utilisateurs, gérer les appels et créer/assigner les tickets.
  • Diagnostiquer, qualifier et résoudre les problèmes techniques.
  • Transmettre les informations en fonction des qualifications effectuées.
  • Assister les utilisateurs sur Windows, Office 365, environnements de travail virtualisés, iPad/iPhone et Android.
  • Effectuer un reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel des interventions réalisées.

Compétences requises :

  • Excellente maîtrise de la langue française.
  • Solides connaissances en nouvelles technologies.
  • Compétences avancées en réseaux et systèmes : gestion d’Active Directory (AD), serveur d’impression, environnement Microsoft Windows, applications bureautiques Microsoft Office, outils de gestion des tickets et de prise en main à distance, bases en réseaux informatiques, bonne connaissance en virtualisation.
  • Bonnes aptitudes relationnelles.
  • Autonomie et rigueur.
  • Écoute active et bonne communication.

Avantages chez ABL Outsourcing :

  • Un contrat CDI avec des avantages sociaux et sanitaires.
  • Une rémunération attractive.
  • Transport du personnel et diverses indemnités.

Pour postuler, envoyez votre candidature :

  • Par mail : [email protected]
  • En venant directement déposer votre dossier chez ABL Outsourcing à Lot 092 Bis Mamory Miray - Bâtiment blanc à côté de Radio Don Bosco - Route de l’Aéroport Ivato.
  • En postulant sur notre site internet : www.abl-outsourcing.com

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