Votre mission principale sera de placer le client au centre de vos journées en garantissant sa satisfaction une fois son véhicule neuf ou VO livré ou après son passage dans nos ateliers.
MISSIONS :
- Vous serez responsable des opérations des Ateliers et coordonnerez nos différentes politiques pour le réseau d’Atelier
- Vous assurerez le développement des activités Après-Ventes nécessitant une responsabilité complète tant en gestion, qu’en organisation et qu’en management des équipes ;
- Vous veillerez à ce titre à créer une ambiance de travail où vos collaborateurs s’épanouirons professionnellement
- Vous exploiterez le potentiel du marché afin de développer notre chiffre d’affaires et afin d’augmenter la qualité du service rendu à la clientèle
- Vous proposerez les évolutions nécessaires permettant d’atteindre les objectifs validés par la Direction
- Vous coordonnerez le déploiement des actions décidées dans les différents Ateliers du réseau et superviser l’équipe Garantie
- Vous serez l’interlocuteur privilégié des marques représentées par l’entreprise pour l’activité Service Après-Vente et pour l’activité Aftermarket
PROFIL :
- Avoir déjà utilisé et maîtrisé un DMS constructeur
- Avoir d’excellentes connaissances techniques liées aux produits
- Avoir de très bonnes connaissances des normes d’hygiène et de sécurité
- Savoir a minima parler le français et l’anglais est impératif
- Avoir de fortes capacités de gestion d’équipe et un excellent relationnel
- Savoir être dynamique, réactif, rigoureux et autonome
Merci d’envoyer votre lettre de motivation avec prétention salariale et CV à l’adresse suivante : [email protected]
