Nous sommes à la recherche d’un.e Gestionnaire de support IT pour une entreprise d’externalisation.
Missions
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux ordinateurs, aux périphériques et aux logiciels.
- Fournir un support technique aux utilisateurs afin de garantir leur satisfaction et leur productivité.
- Effectuer l’installation, la configuration et la mise à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels et des applications.
- Appliquer les correctifs et les mises à jour nécessaires pour assurer la sécurité des terminaux.
- Gérer les comptes utilisateurs, les autorisations d’accès et les groupes, en veillant à une utilisation appropriée des terminaux.
- Assurer la surveillance et la maintenance proactive des serveurs et des réseaux pour garantir des performances optimales.
- Mettre en place des mesures de sécurité telles que la surveillance, les pare-feux et les antivirus.
- Gérer les licences logicielles et veiller à la conformité aux réglementations.
- Suivre les évolutions technologiques et proposer des améliorations pour optimiser l’efficacité et la sécurité des opérations informatiques.
- Assurer la surveillance et l’optimisation des performances du réseau, en résolvant rapidement les problèmes éventuels et en anticipant les interruptions éventuelles.
Profil
- Titulaire d’un diplôme Bacc+5 en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine similaire.
- Avoir une connaissance approfondie des systèmes d’exploitation courants tels que Windows, MacOs et Linux.
- Compréhension des principes de base de la sécurité informatique et de la protection des données.
- Connaissance des outils utilisés pour gérer et surveiller les systèmes.
- Posséder de bonnes compétences en résolution de problèmes et en communication interpersonnelle.
- Capable de travailler de manière autonome mais également en équipe.
- Avoir une bonne base de langage de programmation python serait un atout.
- Être organisé, curieux, méthodique, réactif et proactif.
Pour soumettre votre candidature, envoyez votre dossier à [email protected]
