Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste Support pour une institution financière
Vos missions
- Apporter un soutien technique aux utilisateurs finaux concernant les systèmes et applications informatiques utilisés par la banque.
- Détecter et solutionner les problèmes relatifs au système informatique, réseau et matériel.
- Configurer, installer et mettre à jour le matériel et les logiciels informatiques.
- Veiller à la disponibilité maximale des systèmes informatiques et des réseaux.
- Assurer le suivi des tickets d’assistance et résoudre les problèmes dans le respect des délais.
- Travailler en collaboration avec les équipes informatiques pour garantir la sécurité et la disponibilité des données.
- Développer et mettre en place des procédures de sauvegarde et de récupération des données pour minimiser les pertes.
- Dispenser des formations aux utilisateurs sur les systèmes et applications informatiques.
Profil recherché :
- Diplôme de technicien supérieur en Informatique ou équivalent.
- Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire.
- Expérience en tant que technicien de support niveau 1 sur les systèmes Windows, les périphériques, iOS, Android.
- Expérience en connectivité réseau LAN.
- Bonne connaissance de l’environnement informatique d’une structure.
- La connaissance des systèmes financiers ou bancaires est un plus.
- Excellentes compétences en communication et relationnelles.
Pour postuler, envoyez-nous votre candidature :
par mail à [email protected] en précisant dans l’objet : SPECIALISTESUPPORT/0523
ou directement sur notre site web : Human Talent Consulting | Spécialiste Support
Téléphone : 034 10 826 36
