Dans le cadre du renforcement de son équipe, une entreprise spécialisée dans la production de produits capillaires recrute : Responsable Commercial(e)
Lieu de travail : Antananarivo
Missions principales :
Rattaché(e) à la Direction, vous serez responsable de :
Développement commercial
- Élaborer des stratégies de prospection ciblée et diversifier les canaux pour structurer et développer les offres,
- Analyser les attentes des clients pour adapter les actions commerciales,
- Renforcer et étendre les partenariats avec les distributeurs,
- Maximiser les ventes et garantir la pérennité sur un marché donné,
- Assurer une veille concurrentielle pour renforcer le positionnement de l’entreprise.
Gestion de la relation client
- Développer des argumentaires de vente efficaces,
- Identifier les besoins émergents des clients,
- S’occuper de l’exploitation et de l’enrichissement de la base de données clients,
- Maintenir une relation de confiance et assurer la satisfaction client.
- Amélioration continue
- Gérance des réclamations et proposer des actions correctives,
- Identifier les axes d’amélioration et suivre les plans d’actions,
- Suivre et rapporter régulièrement les activités commerciales,
- Mettre en place des KPI pour mesurer et optimiser les performances.
Management d’équipe
- Encadrement et développement des compétences de l’équipe commerciale,
- Proposer des initiatives de motivation et de fidélisation,
- Créer un environnement de travail collaboratif et stimulant.
Profil recherché :
- Bac+4/5 en Commerce, Gestion ou équivalent,
- Détenteur d’une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire,
- Excellentes compétences commerciales, négociation et persuasion,
- Dynamisme, autonomie, capacité d’adaptation et aisance relationnelle,
- Compétence en management d’équipe et capacité à travailler de manière autonome et en groupe,
- Une expérience dans le secteur capillaire serait un plus.
Candidature :
Envoyez votre dossier (CV avec photo récente et lettre de motivation en PDF) à [email protected].
