Nous recrutons urgemment un Coach Qualité pour le Département Appel

Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d’un « Coach Qualité » dont le rôle principal consistera à soutenir les responsables dans l’amélioration continue des services offerts à nos clients.

Vos responsabilités :

  • Évaluation qualitative et contrôle ;
  • Proposition d’axes d’amélioration continue ;
  • Signalement en cas de non-conformité ;
  • Garantie de la qualité au sein du département.

Profil recherché :

  • Diplôme de niveau Bac minimum et excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit requise ;
  • Forte capacité de concentration et rigueur analytique ;
  • Force de proposition et initiative ;
  • Bonne écoute, esprit d’analyse et de synthèse ;
  • Disponibilité pour des horaires flexibles et sens élevé du professionnalisme.

Modalité de candidature :

  • Par email : [email protected] ;
  • Directement hez ABL Outsourcing, Lot 092 Bis Mamory Miray - Bâtiment blanc, à proximité de Radio Don Bosco, Route de l’Aéroport Ivato ;
  • Ou encore via notre site internet

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